よくある質問
－FAQ－
Ｑ サービス利用による自己負担が高額になった場合には？
A 利用したサービス量が増えれば、自己負担も自ずと多くなりますが、利用者負担が著しく高額な場合は、高額介護サービス費が支給になります。
Ｑ 要介護状態等、区分によって、サービス量が変わるの？
Ａ 要介護状態等の区分は、介護の必要度ともいえるものですから、提供されるサービス量も変わっていきます。
Ｑ 夜間や早朝におけるサービスも受けられますか？
Ａ 受けられます。但し、早朝（6～8時）25％増、夜間（18~22時）25％増、深夜（22~６時）50％増となります。
Ｑ 急に出かける事になりました。キャンセルは可能ですか？
Ａ 前日、当日、急なキャンセルも大丈夫です。キャンセル料は発生しません。